退款流程
订单未预订成功，与我们联系，我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的预订款退回（银行卡的开户名须与您订单上的预订人相同）。
在以下情况我们有权拒绝客户的退款要求 （1）预订成功后的订单 （2）预订成功后客户自身原因造成不能入住酒店。 （3）预订成功后抵达酒店时临时要求更换房型，但酒店不能提供的。 （4）预订成功后抵达酒店时入住房间人数超出酒店规定，酒店拒绝入住的客户。
发布日期：2007-11-30 【返回】
